Дата публикации: 04.08.2025

Оферта на заключение Договора об оказании платных образовательных услуг

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://eng.skillbox.ru/ в разделе «Оферта» является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Система КЭСПА» (место нахождения 115191, Россия, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Даниловский, Холодильный пер., д. 3, к. 1, стр. 3), (далее — «Исполнитель») заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам (далее - «Договор») с любым заинтересованным в получении таких услуг совершеннолетним физическим лицом (далее - «Обучающийся»), либо с совершеннолетним физическим лицом, приобретающим платные образовательные услуги в пользу другого лица (далее - «Заказчик»).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации для целей заключения Договора на оказание платных образовательных услуг считается осуществление Обучающимся (Заказчиком, если применимо) в совокупности всех нижеперечисленных действий:
— ознакомление с условиями Оферты на сайте Исполнителя по адресу https://eng.skillbox.ru/;
— выражение согласия на получение образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, реализуемой Исполнителем на условиях Оферты, путем нажатия кнопки «Оплатить» на сайте Исполнителя по адресу https://eng.skillbox.ru/, совершения оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
— сообщение Фамилии, Имени, Отчества, адреса места жительства, контактного телефона (при наличии) Обучающегося и Заказчика (если применимо), путем ввода соответствующих данных в текстовые поля на Платформе Исполнителя по адресу https://eng.skillbox.ru/;
Датой акцепта Оферты со стороны Обучающегося (Заказчика/) и датой заключения соответствующего Договора признается дата оплаты стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит или за счет заемных средств). В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре (оферте).
В случае изменения Исполнителем условий Договора, изменения вступают в силу с момента публикации измененных условий Договора на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем в соответствующем уведомлении об изменениях.

Договор об оказании платных образовательных услуг

  1. Термины
    Образовательная программа
    Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа, основные характеристики которой указаны в п.2.2. настоящего Договора, а также на сайте https://www.sistema-kespa.ru/, реализуемая с использованием исключительно дистанционных образовательных технологий на Платформе. В рамках Образовательной программы Обучающийся посещает Занятия, выполняет задания, которые формулирует преподаватель, а также ИИ-помощник, изучает методические материалы, доступные на Платформе, участвует в иных формах обучения, предусмотренных Образовательной программой.
    Обучающийся
    Физическое лицо, осваивающее дополнительную общеобразовательную общеразвивающую программу.
    Заказчик
    Физическое лицо, которое заключило Договор об оказании платных образовательных услуг в пользу другого лица (Обучающегося).
    Платформа
    КЭСПА — онлайн-школа и SaaS-платформа изучения иностранных языков с алгоритмами распознавания речи, оценки уровня знания языка и персонализированной траекторией обучения. Доступ к Платформе предоставляется посредством интернет-сайта https://eng.skillbox.ru/. Платформа содержит совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, товарных знаков (знаков обслуживания), изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет. Использование Обучающимся (Заказчиком) Платформы, его содержимого, и составляющих (как в целом, так и фрагментарно), и прочих разработанных Исполнителем программных решений не означает передачу/отчуждение Обучающемуся, Заказчику и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. Платформа является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Обучающемуся доступа к информационным, учебным, методическим материалам и иным материалам с целью оказания платных образовательных услуг. Назначение Платформы – оказание образовательных услуг с использованием исключительно дистанционных технологий и общая организация взаимодействия Исполнителя и Обучающегося (Заказчика) для целей предоставления платных образовательных услуг. Исключительное право на Платформу принадлежит Исполнителю. Исполнитель является участником проекта “Сколково” и оказывает образовательные услуги с использованием Платформы по настоящему Договору в рамках коммерциализации результатов своей исследовательской деятельности.
    Официальный сайт Исполнителя / Сайт
    Cайт, размещенный по адресу https://www.sistema-kespa.ru/.
    Регистрация
    Процесс регистрации на Платформе подразумевает, что Обучающийся (Заказчик, если применимо) заполняет форму, оставляет свои данные, присваивает логин (имя пользователя) и пароль, с помощью которых сможет заходить в свой Личный кабинет на Платформе. Все предоставленные Обучающимся (Заказчиком) при заключении Договора сведения должны быть достоверными. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Обучающимся (Заказчиком) данных, вправе в течение всего срока оказания услуг запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных сведений. Запрос направляется Обучающемуся (Заказчику) через Личный кабинет, а также по электронной почте, указанной при регистрации.
    Платформа является Сервисом Экосистемы VK https://vk.com/vk_ecosystem_services. Регистрация и/или авторизация на Платформе возможна с использованием инструмента VK ID, который является инструментом Экосистемы VK. Экосистема VK представляет собой общее пространство взаимодействия пользователей, Сервисов и специализированных инструментов, призванных повысить удобство использования привычных для Пользователей сервисов. Инструмент VK ID, предоставляемый ООО «В Контакте» (ОГРН 1079847035179, адрес места нахождения: 191024, Санкт-Петербург, Херсонская ул., д. 12-14, лит. А, пом. 1-Н), позволяет осуществлять регистрацию и/или авторизацию Пользователя в Сервисах, выполняет функции создания и поддержания аккаунта Пользователя в Экосистеме VK, предоставляет Пользователю функциональность единого безопасного управления данными аккаунта в Экосистеме VK, подключения или отключения нужных пользователю Сервисов в аккаунте Пользователя в Экосистеме VK, а также автозаполнения данных Пользователя в Сервисах Экосистемы VK, а также в иных Сервисах / Сайтах / информационных ресурсах третьих лиц, в которых используется инструмент VK ID, в целях исполнения соглашений с Пользователем Экосистемы VK. Регистрация и/или авторизация на Платформе посредством инструмента VK ID, означает согласие с Пользовательским соглашением Экосистемы VK, которое размещено в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/terms и Политикой конфиденциальности Экосистемы VK, которая размещена в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/privacy, настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.
    Личный кабинет
    Защищенный подраздел Платформы, созданный в результате регистрации Обучающегося (Заказчика, если применимо) в качестве пользователя и содержащий информацию о нем, включая, но не ограничиваясь такими, как личные и контактные данные Обучающегося (Заказчика), электронный почтовый адрес, а также иные данные необходимые для исполнения Договора. В Личном кабинете отображаются уведомления от Исполнителя, а также содержится информация о приобретенных программах обучения, о контактной информации службы поддержки школы, результатах пройденных уроков, которые включают в себя подробные описания домашних заданий, о доступных материалах для обучения. Посредством Личного кабинета Обучающийся (Заказчик) может оплатить образовательные услуги. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных Обучающегося (Заказчика) и исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия, совершённые Обучающимся (Заказчиком) через его Личный кабинет, являются совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его учётные данные. Сообщения, направленные Исполнителем Обучающемуся (Заказчику) через его Личный кабинет, являются надлежащим способом уведомления Обучающегося (Заказчика), в том числе по вопросам исполнения Договора на оказание платных образовательных услуг.
    Преподаватель
    Лицо, в обязанности которого входит проведение дистанционных занятий с Обучающимся
    Занятия
    Индивидуальные или групповые видео-конференции, с заранее установленной длительностью, в которых участвует Преподаватель и Обучающийся (группа Обучающихся) в соответствии с установленным расписанием.
    Закон
    Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ

    Иные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора (оферты), толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

  2. Предмет Договора
    1. Исполнитель обязуется с использованием Платформы оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в п.2.2. настоящего Договора а также на сайте https://www.sistema-kespa.ru/, а Обучающийся (Заказчик) обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

      Настоящий Договор заключается в рамках ведения Исполнителем деятельности по коммерциализации результатов своих исследований и разработок как участника проекта «Сколково».

    2. Основные характеристики Образовательной программы:

      Вид образования – дополнительное образование;
      Подвид образования – дополнительное образование детей и взрослых;
      Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа;
      Форма обучения – очная с применением исключительно дистанционных образовательных технологий.

    3. Исполнитель оказывает образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/00674916 от 31.08.2023 (Выдана Департаментом образования и науки города Москвы – бессрочно).
  3. Права Исполнителя и Обучающегося (Заказчика)
    1. Исполнитель вправе:
      1. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации Обучающегося.
      2. Применять к Обучающемуся меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на официальном сайте Исполнителя по адресу https://www.sistema-kespa.ru/docs/document.
      3. Отчислить Обучающегося по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на официальном сайте Исполнителя по адресу по адресу https://www.sistema-kespa.ru/docs/document.
      4. Вносить изменения в учебный план, вызванные объективной необходимостью (например, в случае болезни преподавателя, технических проблем при функционировании Платформы и т.п.).
      5. В любой момент потребовать от Обучающегося подтверждения данных, указанных им при акцепте Оферты, и запросить в связи с этим подтверждение личности Обучающегося путем предоставления копий подтверждающих документов (в частности, документов, удостоверяющих личность).
      6. Приостанавливать работу Платформы с целью проведения технических работ, предварительно уведомив об этом Обучающегося не позднее чем за 24 часа до проведения соответствующих работ.
      7. Вести аудио- или видеозапись Занятий с целью контроля качества оказания образовательных Услуг.
    2. Обучающемуся предоставляются права в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона. Обучающийся (Заказчик) также вправе:
      1. Получать достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций. Информация, касающаяся образовательного процесса, предоставляется по письменному запросу Обучающегося.
      2. Подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до окончания Образовательной программы.
      3. Получать от Исполнителя справки о сроках (периоде) обучения и размерах внесенной по Договору оплаты на текущую дату. 
  4. Обязанности Исполнителя и Обучающегося (Заказчика):
    1. Исполнитель обязан:
      1. Зачислить Обучающегося, выполнившего установленные законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на обучение по Образовательной программе. 
      2. Предоставить зарегистрированным Обучающимся доступ к материалам Образовательной программы, размещенной на Платформе. Доступ к материалам Образовательной программы предоставляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг или поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе, в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит или за счет заемных средств).
      3. Предоставить доступ к обучающим материалам на Платформе по выбранной Образовательной программе на срок оказания платных образовательных Услуг. Проверка практических заданий предусмотрена исключительно в течение срока оказания платных образовательных услуг. 
      4. Довести до Обучающегося сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг. 
      5. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя. 
      6. Обеспечить Обучающемуся условия для освоения Образовательной программы. 
      7. Выдать Обучающемуся документ об обучении (сертификат) в случае успешного освоения Образовательной программы.
      8. Выдать Обучающемуся справку об обучении, установленного образца при неполном освоении Образовательной программы.
      9. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя. 
      10. Отчислить Обучающегося:
          ● при наличии заявления Обучающегося об отчислении по собственному желанию; 
          ● в связи с завершением обучения по Образовательной программе. 
    2. Обучающийся обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Закона. Обучающийся (Заказчик, если применимо) также обязан:
      1. Ознакомиться до зачисления на Образовательную программу с локальными нормативными актами Исполнителя (на Официальном сайте Исполнителя https://www.sistema-kespa.ru/docs/document).
      2. Зарегистрироваться на Платформе до начала обучения по Образовательной программе.
      3. Посещать Занятия в соответствии с установленным расписанием, выполнять в установленные сроки практические задания и самостоятельные работы предусмотренные Образовательной программой, а также указанные Преподавателем. 
      4. Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об изменении своих контактных и персональных данных в течение 3 (трех) рабочих дней. 
      5. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя (размещенные на Официальном сайте Исполнителя https://www.sistema-kespa.ru/docs/document).
      6. При акцепте настоящей Оферты и при подаче заявки на обучение и/или при оплате стоимости обучения на сайте https://eng.skillbox.ru/ предоставить Исполнителю необходимую персональную информацию, включающую в себя: 

        Фамилию, Имя, Отчество Обучающегося;
        номер телефона Обучающегося;
        адрес места жительства Обучающегося;
        адрес электронной почты.

        Обучающийся признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно предоставленные Обучающимся (Заказчиком) данные в случае, если Обучающийся (Заказчик) сам не удостоверился в их корректности во время приобретения услуг. Информация, предусмотренная настоящим пунктом, с момента её предоставления Заказчиком признается неотъемлемой частью настоящего Договора. Персональные данные Обучающегося (Заказчика) обрабатываются Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://eng.skillbox.ru/policy.
      7. Обеспечить наличие оборудования и программного обеспечения, необходимого для прохождения обучения. 
      8. Использовать электронные учебные материалы исключительно в целях своего самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре и Образовательной программе, не копировать, не передавать, не загружать на сторонние ресурсы сети Интернет и не использовать как-либо электронные учебные материалы за пределами прохождения обучения в соответствии с настоящим Договором. 
  5. Стоимость услуг, порядок расчетов
    1. Если иное не предусмотрено в Личном кабинете Услуги подлежат оплате по стоимости, указанной на Сайте/Платформе. Стоимость Услуг, указанная в Личном кабинете, имеет приоритет перед другими источниками информации. Стоимость услуг в отношении конкретных занятий может быть отображена в Личном кабинете только после регистрации Обучающегося (Заказчика) на Сайте/Платформе. Стоимость услуг НДС не облагается в связи с тем, что Исполнитель является участником проекта «Сколково» и применяет освобождение от обязанностей налогоплательщика по уплате НДС согласно п. 1 ст. 145.1 Налогового кодекса РФ.
    2. Обучающийся (Заказчик) производит оплату в порядке 100 % предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на Платформе/в Личном кабинете. Если иные условия оплаты, в частности порядок оплаты, предусмотрены в Личном кабинете, Обучающийся (Заказчик) вправе осуществлять оплату на условиях, указанных в Личном кабинете.
    3. Моментом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
    4. Обучающийся (Заказчик) самостоятельно оплачивает услуги связи, необходимые для получения Услуг по настоящему Договору, а также любые комиссии банков и (или) налоговые платежи, подлежащие уплате в случае оплаты Услуг по настоящему Договору.
    5. По результатам оказания Услуг стороны не подписывают акт сдачи-приемки оказанных услуг. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Обучающимся, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания Занятия Исполнитель не получил от Обучающегося мотивированные возражения.
  6. Условия проведения Занятий
    1. Занятия в рамках реализуемой Образовательной программы проводятся исключительно в дистанционном формате с использованием Платформы путем проведения видеоконференций между Преподавателем и Обучающимся посредством Интернет-соединения. 
    2. Занятия могут проводиться как в индивидуальном формате, так и в групповом. Стандартная численность группы Обучающихся, которые единовременно участвуют в проведении группового Занятия, составляет - не более 6 (шести) человек. Обучающимся (Заказчиком) может быть согласована с Исполнителем иная продолжительность Занятия, либо численность группы Обучающихся. В этом случае, соответствующие данные отображаются в Личном кабинете и Услуги оказываются в соответствующем порядке. 
    3. После предоставления Обучающемуся (Заказчику, если применимо) доступа в Личный кабинет, Исполнитель назначает Обучающемуся Преподавателя, а также устанавливает для Обучающегося (группы Обучающихся) расписание Занятий с учетом согласованной с Обучающимся (Заказчиком) интенсивностью Занятий. Информация о назначенном преподавателе и расписании (дате и времени первого Занятия) указывается в Личном кабинете Обучающегося (Заказчика) на Платформе, что признается надлежащим уведомлением Обучающегося (Заказчика). Соблюдение Обучающимся расписания является обязательным;
    4. В случае, если в установленное время согласно расписанию Обучающийся не доступен для проведения с ним Занятия посредством видео-конференции, Исполнитель констатирует пропуск Занятия Обучающимся. Пропущенные Занятия подлежат оплате в полном объеме. 
    5. Обучающийся (Заказчик, если применимо) вправе направить Исполнителю запрос на изменение Преподавателя, в срок не менее, чем за 72 часа до времени проведения очередного Занятия в соответствии с расписанием. Исполнитель оставляет за собой право отказать в удовлетворении соответствующего запроса без объяснения причин.
  7. Приостановка Занятий
    1. Исполнитель вправе приостанавливать оказание Услуг в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Обучающегося (Заказчика) путем направления сообщений по электронной почте или в мессенджерах. Исполнитель может продублировать такое уведомление путем телефонного звонка.
    2. По согласованию с Исполнителем, при наличии организационных возможностей и в случае, если Обучающийся (Заказчик) предоставит документ, подтверждающий временную нетрудоспособность, Обучающемуся может быть предоставлен перерыв в Занятиях на срок временной нетрудоспособности. После завершения перерыва Исполнитель вправе назначить для Обучающегося нового преподавателя либо определить для Обучающегося другую группу.
    3. Преподаватель может быть заменен по инициативе Исполнителя.
  8. Отказ от услуг и возврат денежных средств
    1. Настоящий Договор может быть расторгнут по желанию Обучающегося (Заказчика, если применимо). В этом случае Обучающийся (Заказчик, если применимо) вправе потребовать возврата уплаченных им денежных средств, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
    2. При отказе от Договора Обучающийся (Заказчик, если применимо) направляет на электронный адрес claim.eng@skillbox.ru. Заявление об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств по форме, рекомендованной представителем (менеджером) Исполнителя либо в свободной форме, с обязательным указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств, подлежащих возврату. В случае, если Обучающийся (Заказчик, если применимо) при подаче заявления не указал банковские реквизиты для перечисления сумм, подлежащих возврату, при отсутствии подписи Обучающегося (Заказчика), а также в случае направления заявления по иным адресам электронной почты помимо указанного в настоящем пункте Договора, заявление об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств не считается полученным Исполнителем. В случае, если Обучающийся (Заказчик) оплачивал образовательные услуги за счет средств целевого потребительского займа, Исполнитель вправе осуществить возврат на счет кредитной организации, с которого поступили денежные средства в счет оплаты услуг для Обучающегося.
    3. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем с учетом удержания стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов на дату расторжения Договора. В случае, если Обучающийся (Заказчик) оплачивал услуги Исполнителя за счет заемных (кредитных) средств, Исполнитель рассчитывает сумму к возврату исходя из суммы денежных средств, поступивших на расчетный счет Исполнителя от кредитной организации. Вопросы возврата денежных средств, подлежащих уплате Обучающимся (Заказчиком) в пользу кредитной организации за пользование кредитом разрешаются Обучающимся (Заказчиком) непосредственно с кредитной организацией, предоставившей займ (кредит) в соответствии с условиями договора целевого потребительского займа.
    4. Стоимость фактически оказанных услуг определяется в зависимости от объема освоения Обучающимся соответствующей Образовательной программы на дату получения Исполнителем заявления об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств.
    5. Стороны признают, что в расходы Исполнителя, в частности, входят расходы на поддержание работоспособности Платформы, разработку и актуализацию Материалов, размещенных на Платформе, которые определяются как 25% от стоимости Образовательной программы, которая осваивалась Обучающимся. Стороны признают, что указанный размер возмещения расходов является соразмерным понесенным Исполнителем фактическим расходам и не подлежит доказыванию в случае возникновения каких-либо споров.
    6. В случае расторжения Договора по желанию Обучающегося (Заказчика) срок возврата денежных средств составляет не более 10 (десяти) дней.
    7. При досрочном расторжении Договора Исполнитель отчисляет Обучающегося путем издания соответствующего приказа. 
  9. Условия использования Платформы
    1. Стороны признают, что достаточным и правомерным подтверждением факта предоставления доступа Исполнителем к Платформе являются статистические данные о получении Обучающимся доступа, формируемые программным обеспечением Платформы.
    2. Стороны признают, что факт совершения перехода и (или) нажатия клавиши, а также ввода информации и прочие действия через предоставленные Исполнителем аутентификационные и иные разделы на Платформе, в том числе посредством Личного кабинета с использованием данных Обучающегося (Заказчика), означает совершение Обучающимся (Заказчиком) конклюдентных действий по регистрации, авторизации и (или) ввода необходимых данных, согласованию наименования, содержания, стоимости и сроков оказания услуг, или иных действий, ассоциируемых с Обучающимся (Заказчиком). Все действия, произведенные с использованием данных Обучающегося (Заказчика, если применимо) и личного кабинета, являются действиями самого Обучающегося (Заказчика), что является бесспорным доказательством волеизъявления Обучающегося (Заказчика).
    3. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги в связи с отсутствием у Обучающегося (Заказчика) необходимого оборудования, программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
    4. Минимальные системные требования для использования Платформы и получения Услуг:
        ● Оперативная память компьютера: 2 Гб и выше, процессор: 1 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
        ● Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9/10.10/10.11, Ubuntu Linux 14.04/16.04;
        ● Установленный браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
        ● Наличие видеокамеры с разрешением 1 Мп и выше;
        ● Наличие микрофона;
        ● Интернет-соединение от 10 Мбит/сек.
    5. Все права на результаты интеллектуальной деятельности (Платформа, содержимое Платформы, материалы и прочие программы для ЭВМ, разработанные Исполнителем), доступ к которым предоставляется по-настоящему Договору Обучающемуся (Заказчику), принадлежат Исполнителю и/или его аффилированным лицам и партнерам на законных основаниях и в полном объеме. Использование Обучающимся (Заказчиком) Платформы, материалов и прочих разработанных Исполнителем программных средств и (или) программных обеспечений не означает передачи исключительных прав и (или) прав собственности на указанные результаты интеллектуальной деятельности в каком-либо объеме (полностью или частично) Обучающемуся (Заказчику) и (или) третьим лицам. Никакие права на любое содержимое Платформы, включая, помимо прочего, произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Обучающемуся (Заказчику) в результате пользования Платформой и заключения Договора.
    6. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящим Договором, Обучающийся (Заказчик) не вправе использовать Платформу и материалы (её содержимое и (или) её части).
    7. В случае нарушения Обучающимся (Заказчиком) условий Договора на использование Платформы и ее содержимого, Обучающийся (Заказчик) утрачивает предоставленные Исполнителем права на использование Платформы и материалов Исполнителя, а Исполнитель вправе расценивать указанное обстоятельство как создающее невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий Обучающегося. Исполнитель вправе требовать выплаты штрафа, предусмотренного пунктом 11.2. Договора и возмещения убытков, в размере не покрытом суммой штрафа.
    8. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Обучающийся обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
  10. Порядок направления сообщений
    1. Исполнитель направляет уведомления Обучающемуся через Личный кабинет Обучающегося на Платформе. Исполнитель и Преподаватель также могут использовать любые контактные данные Обучающегося (Заказчика), из указанных при регистрации, для направления ему информационных сообщений, в том числе для оперативного информирования об отмене и переносе Занятий.
    2. Для связи с Исполнителем Обучающийся (Заказчик) должен использовать контактные данные Исполнителя, указанные на Сайте.
    3. Для связи со своим Преподавателем Обучающийся должен использовать контактные данные Преподавателя, указанные в профиле Преподавателя на соответствующей странице Платформы.
    4. Сообщения и звонки по телефону принимаются в рабочие часы (по будням с 10:00 до 21:00 по московскому времени). Отправленные в другое время сообщения о переносе Занятий считаются принятыми в 10.00 следующего рабочего дня.
    5. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:
      Исполнителя – infoenglish@skillbox.ru, а также любой электронной почте в домене @skillbox.ru;
      Обучающегося — указанного при подаче заявки на обучение по Образовательной программе;обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
  11. Ответственность Сторон
    1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации.
    2. При неисполнении Обучающимся (Заказчиком) обязательства, предусмотренного пунктами 9.5.- 9.8. Договора, или выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Образовательной программы и материалам, размещенным на Платформе Обучающийся (Заказчик, если применимо) обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости оплаченных Обучающимся (Заказчиком) Услуг. 
    3. При обнаружении недостатка образовательных услуг, в том числе оказания услуг не в полном объеме, предусмотренном Образовательной программой (частью Образовательной программы), Обучающийся вправе по своему выбору потребовать: 
        ● безвозмездно оказать образовательные услуги в объеме, не превышающем количество Занятий, оказанных с недостатком;
        ● соразмерного уменьшения стоимости образовательных услуг;
        ● возмещения расходов по устранению недостатков образовательных услуг своими силами. Расходы Обучающегося должны быть документально подтверждены, а их размер должен соответствовать рыночным ценам. 
        ● устранить недостатки образовательных услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней. Если Исполнитель не устранит недостатки, то Обучающийся (Заказчик) вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков. 
    4. Обучающийся вправе отказаться от Договора, если им обнаружен существенный недостаток образовательных услуг. 
    5. Если Исполнитель нарушил сроки оказания образовательных услуг, Обучающийся вправе по своему выбору: 
        ● назначить Исполнителю новый срок оказания образовательной услуги; 
        ● поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; 
        ● потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг; 
        ● расторгнуть Договор. 
    6. Обучающийся принимает на себя ответственность в полном объеме за последствия установки и использования программного обеспечения третьих лиц и соглашается с тем, что сведения, представленные Исполнителем в отношении использования Обучающимся вспомогательного для оказания услуг программного обеспечения и технических средств, носят исключительно рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за установку и использование Обучающимся и/или Заказчиком программного обеспечения и/или иных объектов третьих лиц. 
    7. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами. Сторона, столкнувшаяся с такими форс-мажорными обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) дней с наступления или обнаружения такого обстоятельства.
  12. Заключительные положения
    1. Обучающийся (Заказчик) вправе зачесть полностью либо в части сумму внесенной предоплаты за оказываемые Услуги в счет погашения стоимости Услуг для третьего лица, зарегистрированного на Платформе по цене, предложенной третьему Лицу. Для этого Обучающийся (Заказчик) направляет Исполнителю Заявление о зачете неизрасходованной суммы предоплаты Услуг в счет оплаты стоимости Услуг для третьего лица- действующего пользователя Платформы, имеющего Личный кабинет, либо предоставившего Исполнителю все данные, предусмотренные п.4.2.6. настоящего Договора и выразившего согласие на получение Услуг. Заявление направляется с адреса электронной почты Обучающегося (Заказчика), которая использовалась для регистрации Обучающегося (Заказчика) на Платформе.
    2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем публикации нового текста оферты на Сайте. Каждый раз до осуществления оплаты услуг Обучающийся (Заказчик) обязуется ознакомиться с условиями действующей версии Договора, в том числе с условиями оплаты услуг. Продолжая использовать Сайт/Платформу после даты публикации новой версии Договора (оферты), а также осуществляя оплату, Обучающийся (Заказчик) соглашается с условиями текущей версии Договора, действующей после даты публикации на Сайте. Дата публикации указывается на странице Оферты. 
    3. В случае несогласия Обучающегося (Заказчика) с новой версией Договора, Обучающийся (Заказчик) обязуется не производить оплату услуг после даты публикации новой версии Договора, либо заявить о своем несогласии на применение новых правил к оплаченным Услугам и прекратить использование Платформы с даты предоставления Обучающемуся всего объема Услуг в соответствии с суммой последней внесенной оплаты, либо направить Исполнителю заявление о несогласии получать Услуги на условиях новой версии Договора (оферты) и направить заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
    4. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае если надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) Обучающегося.
    5. В случае возникновения любых разногласий между Обучающимся и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы с применением досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Обучающемуся претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Обучающимся при регистрации на сайте. Обучающийся вправе направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты claim.eng@skillbox.ru, а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
    6. Сторона, контактные данные которой изменились, обязана обеспечить получение другой Стороной обновленных контактных данных не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента их изменения. В случае неисполнения или несвоевременного исполнения Стороной предусмотренного настоящим пунктом обязательства по уведомлению об изменении контактных данных документ (сообщение, информация), направленный другой Стороной с использованием устаревших контактных данных до получения ей обновленных контактных данных (сведений о новом уполномоченном адрес электронной почты), считается направленным с использованием надлежащих контактных данных. Исполнитель вправе уведомить Стороны об изменении своих контактных данных, путем размещения такой информации на своем Официальном сайте.
    7. Обучающийся даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Обучающегося в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с образовательным процессом и не противоречащих действующему законодательству, в том числе для загрузки фотографии в Личный кабинет Обучающегося и участия в видеоконференциях. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период обучения Обучающегося, а также полученные от Обучающегося этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Обучающимся в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя.
    8. Сведения, предоставленные Обучающимся (Заказчиком) в порядке, предусмотренном п. 4.2.6., а также иные сведения, подлежащие включению в Договор об оказании платных образовательных услуг в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации об образовании, включаются в Приложение к Договору, заключенному посредством акцепта оферты, которое формируется автоматически и признается Сторонами неотъемлемой частью Договора об оказании платных образовательных услуг, заключенному посредством акцепта Обучающимся (Заказчиком) оферты, размещенной на сайте https://eng.skillbox.ru/. Приложение может быть предоставлено Обучающемуся (Заказчику) по запросу и в совокупности с текстом настоящей Оферты признается Сторонами в качестве Договора об оказании платных образовательных услуг, оформленного в письменном виде.
    9. В случае если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.
Дата публикации: 10.12.2025

Оферта на заключение Договора об оказании услуг по предоставлению доступа к интернет-платформе

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://eng.skillbox.ru/ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Система КЭСПА» (место нахождения 115191, Россия, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Даниловский, Холодильный пер., д. 3, к. 1, стр. 3), (далее — «Исполнитель») заключить Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к интернет-платформе (далее — «Договор») с любым заинтересованным в получении таких услуг совершеннолетним физическим лицом (далее — «Заказчик»).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации для целей заключения Договора на оказание услуг по предоставлению доступа к интернет-платформе считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
— ознакомление с условиями Оферты на сайте Исполнителя по адресу https://eng.skillbox.ru/;
— выражение согласия на получение услуг на условиях, изложенных в Оферте, путем нажатия кнопки «Оплатить» на сайте Исполнителя по адресу https://eng.skillbox.ru/, оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, либо в случае, если услуги предоставляются на без дополнительной оплаты — заполнение соответствующих форм на сайте https://eng.skillbox.ru/для оставления заявки на оказание услуг;
Датой акцепта Оферты со стороны Заказчика и датой заключения соответствующего Договора признается дата оплаты стоимости услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в случае оплаты стоимости услуг в кредит или за счет заемных средств), либо дата оставления Заказчиком заявки на получение услуг на сайте https://eng.skillbox.ru/. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре (оферте).
В случае изменения Исполнителем условий Договора, изменения вступают в силу с момента публикации измененных условий Договора на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем в соответствующем уведомлении об изменениях.

  1. Термины
    Заказчик
    Физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к интернет-платформе КЭСПА.
    Платформа
    КЭСПА — онлайн-школа и SaaS-платформа изучения иностранных языков с алгоритмами распознавания речи, оценки уровня знания языка и персонализированной траекторией обучения. Доступ к Платформе предоставляется посредством интернет-сайта https://eng.skillbox.ru/. Платформа содержит совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, товарных знаков (знаков обслуживания), изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет. Использование Заказчиком Платформы, её содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем программных решений не означает передачу/отчуждение Заказчику и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. Платформа является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Заказчику доступа к информационным, учебным, методическим материалам и иным материалам. Исключительное право на Платформу принадлежит Исполнителю. Исполнитель является участником проекта «Сколково» и оказывает услуги с использованием Платформы по настоящему Договору в рамках коммерциализации результатов своей исследовательской деятельности.
    Официальный сайт Исполнителя/ Сайт
    Cайт, размещенный по адресу https://eng.skillbox.ru/.
    Регистрация
    Процесс регистрации на Платформе подразумевает, что Заказчик заполняет форму, оставляет свои данные, присваивает логин (имя пользователя) и пароль, с помощью которых, сможет заходить в свой Личный кабинет на Платформе. Все предоставленные Заказчиком при заключении Договора сведения должны быть достоверными. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком данных, вправе в течение всего срока оказания услуг запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных сведений. Запрос направляется Заказчику через Личный кабинет, а также по электронной почте, указанной при регистрации. Платформа является Сервисом Экосистемы VKhttps://vk.com/vk_ecosystem_services. Регистрация и/или авторизация на Платформе возможна с использованием инструмента VK ID, который является инструментом Экосистемы VK. Экосистема VK представляет собой общее пространство взаимодействия пользователей, Сервисов и специализированных инструментов, призванных повысить удобство использования привычных для Пользователей сервисов. Инструмент VK ID, предоставляемый ООО «В Контакте» (ОГРН 1079847035179, адрес места нахождения: 191024, Санкт-Петербург, Херсонская ул., д. 12-14, лит. А, пом. 1-Н), позволяет осуществлять регистрацию и/или авторизацию Пользователя в Сервисах, выполняет функции создания и поддержания аккаунта Пользователя в Экосистеме VK, предоставляет Пользователю функциональность единого безопасного управления данными аккаунта в Экосистеме VK, подключения или отключения нужных пользователю Сервисов в аккаунте Пользователя в Экосистеме VK, а также автозаполнения данных Пользователя в Сервисах Экосистемы VK, а также в иных Сервисах / Сайтах / информационных ресурсах третьих лиц, в которых используется инструмент VK ID, в целях исполнения соглашений с Пользователем Экосистемы VK. Регистрация и/или авторизация на Платформе посредством инструмента VK ID, означает согласие с Пользовательским соглашением Экосистемы VK, которое размещено в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/termsи Политикой конфиденциальности Экосистемы VK, которая размещена в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/privacy, настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.
    Личный кабинет
    Защищенный подраздел Платформы, созданный в результате регистрации Заказчика в качестве пользователя и содержащий информацию о нем, включая, но не ограничиваясь такую, как личные и контактные данные Заказчика, электронный почтовый адрес, а также иные данные необходимые для исполнения Договора. В Личном кабинете отображаются уведомления от Исполнителя, а также содержится контактная информация службы поддержки Исполнителя, информация о доступных материалах, активных услугах. Посредством Личного кабинета Заказчик может оплатить услуги. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных Заказчика и исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия, совершённые Заказчиком через его Личный кабинет, являются совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его учётные данные. Сообщения, направленные Исполнителем Заказчику через его Личный кабинет, являются надлежащим способом уведомления Заказчика, в том числе сообщения по вопросам исполнения Договора.
    Куратор
    Защищенный подраздел Платформы, созданный в результате регистрации Заказчика в качестве пользователя и содержащий информацию о нем, включая, но не ограничиваясь такую, как личные и контактные данные Заказчика, электронный почтовый адрес, а также иные данные необходимые для исполнения Договора. В Личном кабинете отображаются уведомления от Исполнителя, а также содержится контактная информация службы поддержки Исполнителя, информация о доступных материалах, активных услугах. Посредством Личного кабинета Заказчик может оплатить услуги. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных Заказчика и исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия, совершённые Заказчиком через его Личный кабинет, являются совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его учётные данные. Сообщения, направленные Исполнителем Заказчику через его Личный кабинет, являются надлежащим способом уведомления Заказчика, в том числе сообщения по вопросам исполнения Договора.
    Средства ИИ
    Программные средства, используемые в рамках реализации доступа к Платформе, которые предполагают задействование возможностей самообучающихся алгоритмов поиска информации (Искусственный интеллект)

    Иные термины и определения, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

  2. Предмет Договора
    1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к Платформе в объеме и на условиях, согласованных Сторонами через форму заявки на оказание Услуг, либо через Личный кабинет Заказчика на Платформе, а Заказчик оплачивает указанные Услуги (если применимо).
    2. Настоящий Договор заключается в рамках ведения Исполнителем деятельности по коммерциализации результатов своих исследований и разработок как участника проекта «Сколково».
  3. Права Исполнителя и Заказчика
    1. Исполнитель вправе:
      1. Самостоятельно определять состав материалов, размещенных на Платформе, а также функциональные возможности Платформы, без потери качества, оказываемых услуг для Заказчика. По своему усмотрению вносить изменения, дополнения в материалы, размещенные на платформе, удалять материалы, размещенные на платформе. По своему усмотрению вносить изменения в функциональные возможности Платформы, изменять, дополнять, отключать сервисы, приложения, разделы Платформы, вносить изменения в дизайн Платформы. Стороны соглашаются с тем, что такое изменение не является односторонним изменением обязательства и представляет собой техническую корректировку, совершаемую Исполнителем в целях актуализации материалов, размещенных на Платформе и её функциональных возможностей.
      2. Приостанавливать работу Платформы с целью проведения технических работ, предварительно уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 24 часа до проведения соответствующих работ.
      3. Вести аудио- или видеозапись Вводных и Тестовых консультаций с целью контроля качества оказания Услуг.
    2. Заказчик вправе:
      1. Самостоятельно определять перечень и объем материалов к ознакомлению в рамках использования Платформы, а также порядок ознакомления с Материалами, размещенными на Платформе. Изучать Материалы, использовать интерактивные средства взаимодействия с Платформой, приложения, доступные на Платформе, неограниченное число раз в пределах срока доступа к Платформе.
      2. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг и функционированием Платформы в течение всего срока действия Договора.
      3. Направлять Исполнителю замечания, предложения и (или) отзывы, связанные с предметом Договора и (или) функционированием Платформы.
  4. Обязанности Исполнителя и Заказчика
    1. Исполнитель обязуется:
      1. Обеспечивать Заказчику доступ к Платформе или доступ к Обособленному разделу Платформы в порядке и на срок, предусмотренный Договором между Заказчиком и Исполнителем.
      2. Обеспечивать доступность Платформы на период не менее 95% времени за один календарный год.
      3. В случае обнаружения ошибок/недоработок в функционировании Платформы, допущенных Исполнителем либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.
      4. Предоставлять по запросам Заказчика консультационную, информационную и техническую поддержку по вопросам использования Платформы по рабочим дням с 09:00 до 18:00 по московскому времени (до 17:00 в пятницу и рабочие дни, являющиеся сокращенными в соответствии с законодательством Российской Федерации).
      5. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, обеспечить при оказании услуг Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
    2. Заказчик обязуется:
      1. Оплатить Услуги в сроки и на условиях, установленных Договором.
      2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при регистрации).
      3. Соблюдать нормы этики при использовании Платформы и (или) при обсуждениях Платформы и (или) материалов, размещенных на Платформы и (или) Исполнителя в сети Интернет на различных площадках, включая недопущение оставления сообщений в общих чатах, не относящихся к тематике материалов, функциональных возможностей Платформы (недопущение флуда), неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других пользователей Платформы, привлекаемых экспертов/третьих лиц, сотрудников Исполнителя.
      4. Использовать Платформу по назначению и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Платформы, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы; не использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Платформе.
      5. Обеспечить со своей стороны наличие оборудования с необходимыми для получения услуг системными требованиями и соответствующего программного обеспечения. Самостоятельно обеспечивать наличие на своей стороне канала связи, для получения услуг в сети Интернет.
  5. Стоимость услуг, порядок расчетов
    1. Стоимость услуг по настоящему Договору указывается на странице приобретения Доступа к Платформе или Доступа к обособленному разделу Платформы (курсу) на дату оплаты Пользователем услуг, НДС не облагается в связи с тем, что Исполнитель является участником проекта «Сколково» и применяет освобождение от обязанностей налогоплательщика по уплате НДС согласно п. 1 ст. 145.1 Налогового кодекса РФ.
    2. Заказчик производит оплату в порядке 100 % предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на Платформе/в Личном кабинете. Если иные условия оплаты, в частности порядок оплаты, предусмотрены в Личном кабинете, Заказчик вправе осуществлять оплату на условиях, указанных в Личном кабинете.
    3. Моментом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
    4. Пользователь самостоятельно оплачивает услуги связи, необходимые для получения Услуг по настоящему Договору, а также любые комиссии банков и (или) налоговые платежи, подлежащие уплате в случае оплаты Услуг по настоящему Договору.
  6. Доступ к Платформе и использование Личного кабинета
    1. Для осуществления доступа к Платформе, Заказчик должен быть зарегистрирован на Платформе. Регистрация Заказчика осуществляется путем заполнения Заказчиком формы для ввода данных в соответствующем разделе Платформы. Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», «Регистрация», «Создать личный кабинет» или иного аналогичного по смыслу содержания, Заказчик выражает согласие на использование Платформы, на условиях предусмотренных настоящим Договором. Регистрация завершается с момента присвоения Заказчику логина и пароля для доступа к Личному кабинету и перехода Заказчиком по ссылке, направленной Исполнителем в письме на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, для активации Личного кабинета.
    2. В случае утраты доступа к Личному кабинету Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. До получения соответствующего сообщения любые действия, совершенные с использованием логина и пароля от личного кабинета на Платформе, признаются совершенными Заказчиком лично.
    3. Посредством Личного кабинета, Заказчик получает информацию о доступных для приобретения услугах, в рамках которых реализуется доступ к платформе, включая общий доступ к Платформе на определенный срок (с предоставлением ИИ-ассистента, либо без ИИ-ассистента); доступ к обособленным разделам Платформы (специализированным курсам); ознакомительные услуги по использованию платформы в формате Вводной консультации или Тестовой консультации; занятия на Платформе с ИИ-ассистентом.
    4. Общий доступ к Платформе предусматривает для Заказчика возможность ознакомления с текстовыми информационно- справочными (методическими) Материалами для повышения уровня владения английским языком уровней А0-С2 (в соответствии с уровнями знания языка по Европейской системе), просмотра видео-материалов, использования интерактивных (программных) средств (тренажеров, форм для тестирования, форм для упражнений, утилит для самопроверки, постановки правильного произношения и т.п.).
      1. На Платформе могут создаваться обособленные разделы (специализированные курсы) с ограниченным доступом. Доступ к специализированным курсам предоставляется за отдельную плату. Доступ к обособленному разделу Платформы может предоставляться по усмотрению Исполнителя как отдельно от общего доступа к Платформе без необходимости его оплаты, так и в качестве дополнения при необходимости приобретения Общего доступа к Платформе.
      2. С момента предоставления Заказчику Доступа к соответствующему разделу Платформы услуги признаются оказанными в полном объеме. Заказчик самостоятельно определяет объем и последовательность Материалов для ознакомления и использования.
    5. Доступ к Платформе предоставляется по принципу “как есть”. Исполнитель вправе по своему усмотрению определять наполнение Платформы, в том числе определять состав размещаемых материалов, удалять, изменять полностью или частично материалы, размещенные на Платформе или в обособленных разделах Платформы (наполнение курсов), размещать на Платформе новые материалы. Исполнитель вправе вносить изменения в элементы пользовательского интерфейса Платформы. Внесение соответствующих изменений не может признаваться недостатком оказанных услуг, либо оказанием услуг ненадлежащего качества.
  7. Ознакомление с функционалом Платформы, Вводные и Тестовые консультации.
    1. При необходимости ознакомления Заказчика с функционалом Платформе и средств (методов использования) дистанционных образовательных технологий, по заявке Заказчика ему могут быть оказаны услуги доступа к Платформе в форме Вводной консультации, либо Тестовой консультации. Вводная и Тестовая консультации проводятся в формате видео-конференции между Заказчиком и Куратором.
    2. Вводная консультации проводится для Заказчика без дополнительной оплаты. Вводная консультация проводится для Заказчика единственный раз. Длительность вводной консультации не более 60 минут, содержание и формат вводной консультации в полном объеме определяется Исполнителем. Вводная консультация не является образовательной услугой и не учитывается в объеме образовательных услуг, в случае последующего заключения Заказчиком договора на оказание платных образовательных услуг с Исполнителем.
    3. Тестовая консультация проводится на условиях предварительной 100 % предоплаты. Стоимость проведения Тестовой консультации указывается в личном кабинете, либо на соответствующей странице Платформы, через которую Заказчик может оставить заявку на проведение Тестовой консультации. Тестовая консультация проводится для Заказчика единственный раз. В случае неявки Заказчика в согласованное время для проведения Тестовой консультации с Куратором, стоимость Тестовой консультации подлежит оплате в полном объеме. В случае списания денежных средств, внесенных Заказчиком в счет оплаты за Тестовую консультацию в случае неявки, для Заказчика может быть повторно согласована Тестовая консультация за дополнительную плату.
      1. Длительность Тестовой консультации составляет 50 минут. Содержание и формат Тестовой консультации определяются в соответствии с уровнем владения иностранным языком у Заказчика. Тестовая консультация не является образовательной услугой и не учитывается в объеме образовательных услуг, в случае последующего заключения Заказчиком договора на оказание платных образовательных услуг с Исполнителем. Стоимость Тестовой консультации не учитывается в размере стоимости образовательных услуг, оплаченных Заказчиком в последствии.
  8. Использование средств ИИ на Платформе
    1. ИИ-средства на платформе могут использоваться в формате доступа к ИИ-ассистенту в рамках предоставленного доступа к Платформе, а также проведения индивидуальных занятий с ИИ-ассистентом на Платформе при условии дополнительной 100% предоплаты за использование данных функциональных возможностей Платформы.
    2. Доступ к ИИ-ассистенту может быть предоставлен при условии приобретения Заказчиком общего доступа к Платформе, либо приобретения доступа к специализированному курсу и используется в качестве вспомогательного средства для самообразования в формате чат-бота. Количество доступных запросов к ИИ-ассистенту через чат-бот ограничено и указывается в Личном кабинете Заказчика. В случае исчерпания предоставленного количества запросов к ИИ-ассистенту, возможность использования чат-бота блокируется и может возобновлена в случае внесения Заказчиком дополнительной оплаты.
    3. Занятия с ИИ-ассистентом являются отдельной функциональной возможностью Платформы и оплачиваются Заказчиком отдельно от доступа к ИИ-ассистенту. Доступ к Занятиям с ИИ-ассистентом может быть предоставлен при условии приобретения Заказчиком общего доступа к Платформе, либо приобретения доступа к специализированному курсу. Количество доступных Занятий с ИИ-ассистентом отображается в Личном кабинете Заказчика. Для проведения Занятия с ИИ-ассистентом Заказчик активирует его через личный кабинет. Длительность занятия с ИИ-ассистентом составляет 50 минут. В случае, если до истечения 50 минут, Заказчик завершит занятие досрочно, либо занятие будет прекращено в результате проблем со связью на стороне Заказчика, а также в результате иных обстоятельств, на которые Стороны не могли повлиять, Занятие с ИИ-ассистентом признается проведенным.
      1. Занятия с ИИ-ассистентом не являются образовательной услугой и не учитываются в объеме образовательных услуг, в случае последующего заключения Заказчиком договора на оказание платных образовательных услуг с Исполнителем. Стоимость Занятий с ИИ-ассистентом не учитывается в размере стоимости образовательных услуг, оплаченных Заказчиком впоследствии.
  9. Отказ от услуг и возврат денежных средств
    1. Договор об оказании услуг по предоставлению доступа к Платформе может быть расторгнут по желанию Заказчика. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем с учетом удержания стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов на дату расторжения Договора. 
    2. При отказе от Договора Заказчик направляет на электронный адрес claim.eng@skillbox.ru. Заявление об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств по форме, рекомендованной представителем (менеджером) Исполнителя либо в свободной форме, с обязательным указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств, подлежащих возврату. В случае, если Заказчик при подаче заявления не указал банковские реквизиты для перечисления сумм, подлежащих возврату, при отсутствии подписи Заказчика, а также в случае направления заявления по иным адресам электронной почты помимо указанного в настоящем пункте Договора, заявление об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств не считается полученным Исполнителем. В случае, если Заказчик оплачивал услуги за счет средств целевого потребительского займа, Исполнитель вправе осуществить возврат на счет кредитной организации, с которого поступили денежные средства в счет оплаты услуг для Заказчика.
    3. В случае, если к моменту поступления от Заказчика заявления об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств, внесенных в качестве предоплаты за оказываемые услуги по предоставлению общего доступа, либо доступа к специализированному курсу, Заказчику не был предоставлен соответствующий, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств в объеме 100% от внесенной Заказчиком предоплаты.
    4. В случае, если к моменту поступления от Заказчика заявления об отказе от исполнения Договора, Заказчику был предоставлен общий доступ к Платформе или специализированному курсу, услуги признаются оказанными в полном объеме, денежные средства, внесенные в качестве предоплаты, не подлежат возврату. Надлежащим доказательством предоставления Заказчику общего доступа к Платформе (специализированному курсу) являются лог-файлы, сгенерированные программным обеспечением и техническими средствами контроля Исполнителя.
    5. Возврат денежных средств, внесенных в качестве предоплаты за проведение Тестовую консультацию производится на следующих условиях. В случае, если к моменту поступления от Заказчика уведомления о намерении расторгнуть договор, Тестовая консультация не была проведена, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Тестовой консультации в полном объеме. В случае, если к моменту поступления соответствующего уведомления от Заказчика Тестовая консультация проведена, либо Исполнитель зафиксировал неявку Заказчика на Тестовую консультацию, денежные средства, внесенные в счет оплаты стоимости Тестовой консультации возврату не подлежат.
    6. При поступлении заявления об отказе от исполнения Договора и возврате денежных средств при наличии на балансе Заказчика доступных запросов к ИИ-ассистенту и (или) занятий с ИИ-ассистентом, стоимость услуг в части оплаты данного функционала Платформы, возвращается Заказчику за вычетом фактически оказанных услуг с использованием ИИ-ассистента к моменту поступления от Заказчика заявления об отказе от исполнения Договора. При этом стоимость фактически оказанных услуг в части использования средств ИИ определяется, определяется исходя из стоимости оплаченных услуг в части использования средств ИИ и количества реализованных запросов в ИИ чат-бот/проведенных занятий с ИИ-ассистентом.
    7. В случае расторжения Договора по желанию Заказчика срок возврата денежных средств составляет не более 10 (десяти) дней.
  10. Условия использования Платформы
    1. Стороны признают, что достаточным и правомерным подтверждением факта предоставления доступа Исполнителем к Платформе являются статистические данные о получении Заказчиком доступа, формируемые программным обеспечением Платформы.
    2. Стороны признают, что факт совершения перехода и (или) нажатия клавиши, а также ввода информации и прочие действия через предоставленные Исполнителем аутентификационные и иные разделы на Платформе, в том числе посредством Личного кабинета с использованием данных Заказчика, означает совершение Заказчиком конклюдентных действий по регистрации, авторизации и (или) ввода необходимых данных, согласованию наименования, содержания, стоимости и сроков оказания услуг, или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика и личного кабинета, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством волеизъявления Заказчика.
    3. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого оборудования, программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
    4. Минимальные системные требования для использования Платформы и получения Услуг:
      • Оперативная память компьютера: 2 Гб и выше, процессор: 1 ядерный процессор от 1.8 ГГц;
      • Операционная система: Windows 7/8/8.1/10, Mac OS X 10.9/10.10/10.11, Ubuntu Linux 14.04/16.04;
      • Установленный браузер Google Chrome последней стабильной пользовательской версии с включённым автообновлением;
      • Наличие видеокамеры с разрешением 1 Мп и выше;
      • Наличие микрофона;
      • Интернет-соединение от 10 Мбит/сек.
    5. Все права на результаты интеллектуальной деятельности (Платформа, содержимое Платформы, материалы и прочие программы для ЭВМ, разработанные Исполнителем), доступ к которым предоставляется по-настоящему Договору Заказчику, принадлежат Исполнителю и/или его аффилированным лицам и партнерам на законных основаниях и в полном объеме. Использование Заказчиком Платформы, материалов и прочих разработанных Исполнителем программных средств и (или) программных обеспечений не означает передачи исключительных прав и (или) прав собственности на указанные результаты интеллектуальной деятельности в каком-либо объеме (полностью или частично) Заказчику и (или) третьим лицам. Никакие права на любое содержимое Платформы, включая, помимо прочего, произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Платформой и заключения Договора.
    6. За исключением использования в объемах и способами, прямо предусмотренными настоящим Договором, Заказчик не вправе использовать Платформу и материалы (её содержимое и (или) её части).
    7. В случае нарушения Заказчиком условий Договора на использование Платформы и ее содержимого, Заказчик утрачивает предоставленные Исполнителем права на использование Платформы и материалов Исполнителя. Исполнитель вправе требовать выплаты штрафа, предусмотренного пунктом настоящим Договором и возмещения убытков, в размере не покрытом суммой штрафа.
    8. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
  11. Порядок направления сообщений
    1. Исполнитель направляет уведомления Заказчику через Личный кабинет на Платформе. Исполнитель и Куратор также могут использовать любые контактные данные Заказчика, из указанных при регистрации, для направления ему информационных сообщений, в том числе для оперативного информирования об отмене и переносе Вводных и Тестовых консультаций.
    2. Для связи с Исполнителем Заказчик должен использовать контактные данные Исполнителя, указанные на Сайте.
    3. Для связи со своим Куратором Заказчик должен использовать контактные данные Куратора, указанные в профиле Куратора на соответствующей странице Платформы.
    4. Сообщения и звонки по телефону принимаются в рабочие часы (по будням с 10:00 до 21:00 по московскому времени). Отправленные в другое время сообщения о переносе Вводных и Тестовых консультаций считаются принятыми в 10.00 следующего рабочего дня.
    5. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:
      Исполнителя – infoenglish@skillbox.ru, а также любой электронной почте в домене @skillbox.ru;
      Заказчика — указанного при подаче заявки на оказание услуг;
      обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
  12. Ответственность
    1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации.
    2. При неисполнении Заказчиком обязательства, предусмотренного пунктами 10.5.- 10.8. Договора, или выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц материалам, размещенным на Платформе Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф размере 75% (семьдесят пять процентов) от стоимости оплаченных Заказчиком Услуг. 
    3. Заказчик принимает на себя ответственность в полном объеме за последствия установки и использования программного обеспечения третьих лиц и соглашается с тем, что сведения, представленные Исполнителем в отношении использования Заказчиком вспомогательного для оказания услуг программного обеспечения и технических средств, носят исключительно рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за установку и использование Заказчиком программного обеспечения и/или иных объектов третьих лиц. 
    4. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами. Сторона, столкнувшаяся с такими форс-мажорными обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) дней с наступления или обнаружения такого обстоятельства.
  13. Заключительные положения
    1. Заказчик вправе зачесть полностью либо в части сумму внесенной предоплаты за оказываемые Услуги в счет погашения стоимости Услуг для третьего лица, зарегистрированного на Платформе по цене, предложенной третьему Лицу. Для этого Заказчик направляет Исполнителю Заявление о зачете неизрасходованной суммы предоплаты Услуг в счет оплаты стоимости Услуг для третьего лица- действующего пользователя Платформы, имеющего Личный кабинет и выразившего согласие на получение Услуг. Заявление направляется с адреса электронной почты Заказчика, которая использовалась для регистрации Заказчика на Платформе.
    2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем публикации нового текста оферты на Сайте. Каждый раз до осуществления оплаты услуг Заказчик обязуется ознакомиться с условиями действующей версии Договора, в том числе с условиями оплаты услуг. Продолжая использовать Платформу после даты публикации новой версии Договора (оферты), а также осуществляя оплату, Заказчик соглашается с условиями текущей версии Договора, действующей после даты публикации на Сайте. Дата публикации указывается на странице Оферты. 
    3. В случае несогласия Заказчика с новой версией Договора, Заказчик обязуется не производить оплату услуг после даты публикации новой версии Договора, либо заявить о своем несогласии на применение новых правил к оплаченным Услугам и прекратить использование Платформы с даты предоставления Заказчику всего объема Услуг в соответствии с суммой последней внесенной оплаты, либо направить Исполнителю заявление о несогласии получать Услуги на условиях новой версии Договора (оферты) и направить заявление о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
    4. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) Заказчика.
    5. В случае возникновения любых разногласий между Заказчиком и Исполнителем относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы с применением досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на сайте. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты claim.eng@skillbox.ru, а также продублировать в претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения.
    6. Сторона, контактные данные которой изменились, обязана обеспечить получение другой Стороной обновленных контактных данных не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента их изменения. В случае неисполнения или несвоевременного исполнения Стороной предусмотренного настоящим пунктом обязательства по уведомлению об изменении контактных данных документ (сообщение, информация), направленный другой Стороной с использованием устаревших контактных данных до получения ей обновленных контактных данных (сведений о новом уполномоченном адрес электронной почты), считается направленным с использованием надлежащих контактных данных. Исполнитель вправе уведомить Стороны об изменении своих контактных данных, путем размещения такой информации на своем Официальном сайте.
    7. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с процессом оказания услуг и не противоречащих действующему законодательству, в том числе для загрузки фотографии в Личный кабинет и участия в видеоконференциях. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период оказания услуг, а также полученные от Заказчика этот период. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления по юридическому адресу Исполнителя.
    8. В случае если одно или более положений настоящего Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.